Syarat dan Ketentuan

Terima kasih telah menggunakan Layanan Annajm Academy melalui website kami. Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca keseluruhan Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan Les Privat Annajm Academy ("Syarat dan Ketentuan") ini.

1. Paket Les

  1. Paket les adalah jumlah sesi yang diambil oleh siswa setiap bulannya. Mulai dari 4 sesi / bulan, 8 sesi / bulan, dan 12 sesi / bulan.
  2. Paket les yang diambil berlaku selama 30 hari. Contoh: Jika les dimulai tanggal 10 Januari, maka paket akan habis pada 10 Februari.
  3. Sesi yang tidak digunakan dalam periode tersebut dinyatakan hangus, kecuali siswa mengajukan Cuti Belajar (Freeze) karena alasan sakit/uzur sebelum masa aktif habis.

2. Kegiatan Belajar

  1. Kegiatan les (online) dimulai saat pengajar dan siswa sudah join di zoom meeting di jam yang sudah disepakati bersama
  2. Jika Pengajar terlambat, durasi akan ditambahkan sesuai waktu keterlambatan.
  3. Toleransi tunggu adalah 15 menit. Jika siswa tidak hadir tanpa kabar lebih dari 15 menit, sesi dianggap telah terlaksana (hangus).

3. Pembatalan dan Penggantian Jadwal Sesi Belajar

  1. Pembatalan dan/atau penggantian jadwal sesi belajar dapat dilakukan oleh siswa dengan persetujuan Pengajar paling lambat 12 jam sebelum les dimulai
  2. Jika pembatalan atau penggantian jadwal dilakukan mendadak maka sesi dianggap telah terlaksana (hangus).

4. Garansi dan Refund

  1. Garansi Ganti Pengajar: Jika siswa merasa tidak cocok dengan metode pengajar yang ditugaskan, siswa berhak mengajukan pergantian Pengajar maksimal setelah Sesi Pertama selesai dilaksanakan.
  2. Pengembalian uang dapat dilakukan sejumlah sesi yang tersisa jika les harus dihentikan / tidak berjalan karena terjadi kendala yang diakibatkan oleh tutor/staff, seperti tutor tidak tersedia atau tutor tidak bertanggung jawab.
  3. Pengembalian uang akan diproses oleh Kami dalam waktu selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari

5. Rekaman Pembelajaran & Hak Cipta

  1. Akses Rekaman: Annajm Academy menyediakan akses rekaman sesi pembelajaran kepada siswa khusus untuk tujuan pengulangan materi (review) secara pribadi.
  2. Larangan Penyebaran: Siswa DILARANG KERAS mengunduh, mengunggah ulang (re-upload), membagikan, atau menyebarluaskan rekaman video tersebut ke media sosial (Youtube, Instagram, TikTok, dll) atau kepada pihak ketiga mana pun tanpa izin tertulis dari Annajm Academy.
  3. Privasi Pengajar: Larangan penyebaran ini juga berlaku demi menjaga privasi dan kehormatan (adab) Pengajar. Pelanggaran terhadap poin ini dapat mengakibatkan penghentian layanan secara sepihak tanpa refund.
  4. Penggunaan Internal (Quality Control): Annajm Academy berhak menggunakan video sesi pembelajaran secara internal untuk tujuan:
    • Evaluasi kinerja Pengajar.
    • Pelatihan internal (training) tim pengajar.
float logo whatsapp